中宏網訊 近日，在位于TCL國際E城的深圳市南山區西麗街道總工會職工服務中心里，40多名職工正坐在階梯書吧聆聽大灣區一站“出海”沙龍培訓講座。自2022年底，西麗街道總工會職工服務中心運營以來，已開展黨建、工建等活動136場，來自全國各級工會的參觀學習120余批次，目前已服務轄區職工超20萬余人次。
黨建帶工建，工建促黨建。西麗街道總工會服務“黨建引領現代活力園區”建設，將服務觸角延伸到園區的每個角落。近三年，西麗街道總工會新組建工會282家，新增繳費企業46家，新增繳費1100萬元；全面有效吸納轄區企業職工加入工會，信息采集61845人，實名認證65101人；15人獲五一勞動獎章，1家企業獲五一勞動獎狀，8人獲創新工匠，3家獲評區級勞模和工匠人才創新工作室，走出了黨建工建有機融合的“開放、連接、協同、共生”新路徑。
4月10日，“潮涌南山 工惠萬家”百場幸福市集在西麗街道總工會職工服務中心啟動。
問題導向理念先行 推進開放連接協同共生
西麗街道產業園數量眾多，入駐企業中民營企業占主導，在深圳產業園區中比較有代表性。
西麗街道總工會深度調研梳理出園區工會工作的“四無”問題：職工無感，企業職工對工會組織認知度低、認同感低，對相關服務活動的參與度低；企業無欲，轄區企業對工會組建的正面意義認識不足、對企業發展和工會建設之間的良性互動信心較低；服務無序，各級工會組織提供的服務內容單一、形式老舊，服務開展缺乏系統性統籌和專業化設計；組織無力，工會組織工作存在工作手段單一、宣傳形式傳統、服務陣地缺乏、資源連接有限等問題。
何解？西麗街道總工會主席李海濱解析：“開放自己，打開信息邊界、認知邊界、業務邊界；連接各方，融合政府、市場、社會不同的主體和工會；協同發力，共享資源和發揮優勢，解決痛點、難點、堵點問題；共生生態，你中有我、我中有你，為企業、為職工深度賦能。”
打造服務中心平臺 創新社會化市場化運營方式
企業家沙龍、喝咖啡聊創意、講座……位于TCL國際E城的西麗街道總工會職工服務中心開放以來，園區此前沒有的服務，現在都可以“零距離”實現。目前中心已經入駐了6家相關服務商家，鏈接服務和產品企業達到97家。
西麗街道總工會通過創新工作理念、拓展參與主體、升級服務內容，實現職工服務中心“公益+普惠”的社會化市場化運作。
創新工作理念，平臺開放與資源連接。TCL國際E城的職工服務中心定位為一站式工會服務綜合體，積極引入社會力量和企業資源，為企業、企業工會、企業黨組織、企業職工、企業中的黨員及團員等提供多元服務。
西麗街道新聯會非遺扎染活動。
拓展參與主體，多元主體協同發展。中心建設由西麗街道總工會統籌實施，TCL國際E城園區提供場地，社會組織牽頭項目策劃與運營管理，商業企業提供服務和產品。
升級服務內容，工會體系共生共享。西麗街道總工會針對TCL國際E城青年職工比例較大的特點，經過問卷調研和數據分析，對職工服務陣地的空間“顏值”、商家“調性”、活動“品類”等進行了深入研究和精心設計，實現常規服務、創新服務、特色服務全覆蓋。
2024年3月15日，西麗街道總工會職工服務中心開展“女性勞動權益與保障”茶話會活動。
今年3月初，“百姓學堂”正式“開學”，課表能“許愿”、全程不要錢。首月的Deepseek應用、跨境電商出海培訓等課程精準切中了大家的需求：“開票”就“秒光”，大家報名學習的熱情空前高漲。
4月10日，西麗街道職工福利社平臺開啟實體化運行。
“職工服務中心建到園區一線，就把服務推進到企業‘門口’和職工身邊，發揮了大作用！”TCL國際E城招商運營部負責人王二峰說，職工服務中心已經成為園區“資源集聚共享園地”“賦能企業發展基地”“凝聚職工群眾駐地”。
4月10日，職工福利社實體體驗店面開業，職工線上線下都可以下單享受商品折扣福利。福利社集職工福利采購、企業集采服務、公益行動于一體，覆蓋辦公物資、家居日用、健康食品、文娛服務等全場景，不僅幫助企業降本增效，也使職工得到實實在在的福利。
構建服務生態圈 培育可學可鑒可示范
“2025年5月6日14時49分，總客流，240655；本月客流，359；本年客流，34525……”在西麗街道總工會職工服務中心，大屏幕上跳動的數字引人注目，這是該中心建立以來的實時客流數據，也為園區企業愛莫科技提供了應用場景。
“中心積極幫我們協調在園區投放，實現了客戶來訪就能就近體驗產品應用場景。目前正在對接一個大單，落地可能性還是比較大的。”小兔充充是一家做充電設施軟硬件研發及運營的企業，該公司CEO林義平介紹。
近期，西麗街道總工會正在鏈接社會力量，籌劃在園區成立直播工作室，為園區企業宣傳展示和產品銷售提供服務和便利。
“不僅僅是搞搞業務、發發福利、刷刷‘存在感’，而是將社會、園區、企業、企業家、員工的信息孤島、封閉圈子連接成一個有機生態系統，升級了‘帶寬’，打通了“網關”，把握了‘流量密碼’！”深圳市決策咨詢委員會專家范軍表示，西麗街道總工會為工會的改革與發展提供了重要樣本。
在中心1.0版的基礎上，西麗街道總工會將打造2.0版，將中心推廣復制到轄區各個園區，力爭用二到三年的時間使之形成成熟模式，促成西麗街道工會組織參與園區治理的良性循環。（文/馬鈞禹 受訪單位供圖）
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