中宏網訊 為全面落實內蒙古自治區“誠信建設工程”決策部署，呼倫貝爾市海拉爾區政務服務與數據管理局聚焦政務誠信建設關鍵環節，深入推進“信用+海誠e辦”品牌服務機制。通過實施信用賦能、流程再造、集成服務等舉措，該局著力打造“誠信暢行，服務增效”的政務服務新生態，有效助力區域營商環境持續優化。
信用賦能提質效 構建智慧服務新體系
海拉爾區政務局強化信用基礎支撐，建立了政務信用信息歸集機制，并對接呼倫貝爾市公共資源交易信用平臺。年初至今，累計核查15家招標代理機構、17個中標項目信用記錄，實現了全流程可追溯。同時，創新信用激勵場景，設立企業服務專區，嚴格把控信用關口，將國家企業信用信息系統、“信用中國”嵌入政務大廳，實現信用核查全覆蓋。此舉為誠信主體提供了“五免”服務（免排隊、免材料、免跑腿、免等待、免郵費），年初至今累計辦理涉企事項1001件。此外，該局還著力打造專業信用隊伍，通過設立誠信建設投訴窗口、誠信投訴意見箱，并開展“信用+政務”服務技能培訓，培育復合型政務服務人才，推動信用建設與業務能力同步提升。
流程再造減負擔 激發市場主體新活力
在流程再造方面，海拉爾區政務局推行“信用+容缺”機制，動態發布175項“信用+容缺受理”事項清單，允許53類材料后補，年初至今累計辦理326件，審批時效平均提速30%。同時，深化告知承諾改革，動態發布70項“信用+告知承諾”清單，企業憑承諾書即可延時提供相關材料，已有71家企業商戶享受“承諾即辦”便利。強化數據共享應用也是重要一環，通過推動電子證照跨部門互認，為更多事項“免證辦”掃清障礙，目前已歸集證照數據53萬余條，簽章率達99.98%。
集成服務促升級 培育高質量發展新動能
集成服務方面，“大綜窗”改革成效顯著，36個綜合窗口實現“一窗通辦”，累計辦理業務4.77萬件。同時，創建“高效辦成一件事——信用修復一件事”特色套餐，為企業商家提供便捷的信用修復服務。年初至今，信用修復一件事的辦件量達608件，高效辦成一件事辦件總量超過2900件。針對重點項目，該局組建“政務助跑團”，為24個重點項目提供28項定制服務，專員提供“一對一”政策解讀及材料預審，推動項目審批提速40%以上。此外，通過“背對背”評議、“12345”熱線、“政企懇談會”等多渠道收集企業群眾訴求，實施靶向發力，有效破解難題。
下一步，海拉爾區將持續深化政務誠信建設，進一步拓展“信用+政務服務”的應用場景，推動信用評價結果向更多民生領域多方面延伸。該局將以政務誠信建設為引領，推動社會信用體系建設，致力于為打造北疆一流營商環境提供“海拉爾樣本”。
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