中宏網(wǎng)新疆3月20日電 “感謝你們的貼心服務，幫助我完成了認證！”近日，在第九師朝陽新區(qū)社保所服務大廳，76歲的九師轄區(qū)四川省退休職工朱連潤老人握著工作人員的手，感激之情溢于言表。據(jù)悉，第九師朝陽新區(qū)社保所積極探索創(chuàng)新，不斷拓展“跨省通辦”“兵地聯(lián)辦”的廣度和深度，有效解決辦事“多地跑”“折返跑”等堵點難點問題推出針對外省退休職工的社保待遇資格認證兵地互辦、“跨省通辦”服務，讓職工群眾切實感受到便捷與溫暖。

　　“云端認證”構建跨省服務網(wǎng)。當?shù)匾劳袊疑鐣ｋU公共服務平臺、電子社保卡、兵團12333及各省份認證APP數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。當?shù)赝ㄟ^人臉識別功能，退休職工無論身處何地，1分鐘即可完成認證，實現(xiàn)九師轄區(qū)居住的外省職工“進一扇門辦兩省事”。前來辦理認證的退休職工大多已步入高齡，對線上認證流程不熟悉，且子女不在身邊，操作智能手機存在困難。面對這一情況，工作人員主動靠前服務，耐心了解需求，熟練地運用手機APP，通過“親友認證”功能，逐一為退休職工進行身份驗證，確保認證工作高效、準確完成。

　　“兵地互認”暢通認證雙通道。第九師朝陽新區(qū)社保所與額敏縣人力資源和社會保障局簽訂了《共同推動人力資源和社會保障事業(yè)一體化發(fā)展合作協(xié)議》，在建立協(xié)調聯(lián)絡機制、實現(xiàn)業(yè)務互認、加強數(shù)據(jù)共享、強化監(jiān)督等方面達成深入?yún)f(xié)作。打通兵地業(yè)務數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)養(yǎng)老待遇資格認證、醫(yī)療異地備案等高頻業(yè)務“一窗通辦”。額敏縣農(nóng)業(yè)銀行退休職工劉立民在九師綠晨花園居住多年，每年認證都會來找朝陽新區(qū)社保所幫忙，他說：“我年紀大了，去額敏縣不方便，現(xiàn)在在你們這就可以協(xié)助認證，真是解決了我的大事兒，太方便了。”

　　“預約機制”打造無憂認證鏈。當?shù)蒯槍Ω啐g、病殘等特殊群體，建立“幫辦、代辦主動服務體系”。當?shù)貙τ诓糠中袆硬槐恪o法親自前來辦理認證的退休職工采取“預約制上門認證”，建立特殊人員服務臺賬，退休職工“一鍵預約上門”。工作人員在接到預約訂單后，根據(jù)預約時間、地點提供上門服務。截至目前，共計完成預約上門服務150余次，成功幫助眾多轄區(qū)外省退休職工完成認證，得到一致好評。

　　下一步，第九師朝陽新區(qū)社保所將繼續(xù)深化“幫代辦”服務，不斷延伸“兵地聯(lián)辦”“跨省通辦”服務觸角，打破地域“圍墻”讓“銀發(fā)族”安享“無界養(yǎng)老”新體驗。（第九師融媒體中心 曹懷語 第九師白楊市人社局 王妤 肖茜）

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